Гаряча лінія:
0800 509 001 Пн-Пт, з 9.00 до 18.00

Пресс-центр

Новости

500 візитів на лінію вогню. БЛОГ Олександра Вишнякова, директора Фонду Ріната Ахметова

18.10.2017

17 жовтня наша мобільна бригада волонтерів зробила 500-й виїзд в села «сірої зони». За цією цифрою не просто механічний підрахунок, за нею – досвід, масштаб виконаної роботи, сміливість і самовіддача наших працівників.    

Цей формат роботи ми придумали 2,5 роки тому, коли стало зрозуміло – люди в епіцентрі бойових дій не впораються самі. Під невгамовним обстрілами, зі зруйнованими будинками та інфраструктурою, в страшних побутових умовах тисячі дітей, людей похилого віку, багатодітних сімей. Тільки дітей в «сірій зоні» ООН нарахувала приблизно 200 тисяч з обох боків лінії зіткнення.

За орієнтир ми брали стандарти міжнародних гуманітарних місій. Але в підсумку створили свій, унікальний формат роботи. Його основа – системний підхід, оперативне реагування на зміни та готовність працювати в небезпечних умовах. Але завжди нашим головним орієнтиром були люди.

Унікальний досвід надання допомоги Штабу Ріната Ахметова жителям «сірої зони» це:

– соціологія, аналіз потреб людей і потрібних обсягів допомоги. Коли мінялася лінія вогню, з'являлася нова «сіра зона» – ми оперативно приймали рішення про зміну формату й обсягів. Нам було важливо встигати за постійно змінюваним ландшафтом подій;

– визначення географії, масштабів і поетапне, зі своїми пробами та помилками, вибудовування логістики. Ми не могли допустити збоїв на жодному етапі, постійно аналізували та прогнозували ситуацію. Сьогодні покриття допомогою Штабу становить 90% населених пунктів по всій лінії вогню. У «сірій зоні» щомісяця наші продукти отримують до 30 тисяч осіб;

– відповідальність перед людьми. Допомога повинна бути своєчасною, максимально доступною, в достатній кількості. І якісною. Це те, без чого не працює система. Особлива увага – дотримання умов поставок, зберігання, доставки, дотримання температурних режимів;

– обов'язкове дотримання правил особистої безпеки волонтерів і вантажів. Неабияк від цього залежить і безпека людей, до яких ми їдемо;

– готовність долати перешкоди, нерозуміння і небезпеку. Без цього не обходиться жоден виїзд наших хлопців. Але завжди їм вдавалося головне – доїхати до людей з допомогою.

Для мене безцінна основа проекту мобільних бригад Штабу – це наші волонтери. Вони відкриття, опора та рушійна сила. У кожного за плечима тисячі кілометрів доріг, десятки небезпечних і стресових ситуацій, невгамовне бажання бути корисними та приходити на допомогу. Один одному і тим людям, які їх чекають.

ДЖЕРЕЛО



Поделиться новостью:
Статистика на 21.11.2017
ГУМАНІТАРНИЙ ШТАБ ПРАЦЮЄ
1203 днів 14 год. 12 хв. 15 сек.
видано
11 928 913
продуктових наборів
з них
11 060 066
дорослих наборів і
868 847
наборів для дітей
від 0 до 35 місяців
Останні новини
Читати всі новини
Відео
Фото
КОНТАКТИ
0800 509 001, Пн-Пт, з 9.00 до 18.00